ZAPYTANIE OFERTOWE – OBSŁUGA INFORMATYCZNA MFPK SP. Z O.O.

Zarząd Mazowieckiego Funduszu Poręczeń Kredytowych Sp. z o.o., zaprasza do składania ofert na obsługę informatyczną Spółki wg. poniższej specyfikacji do dnia 23.12.2021r. na adres:

Mazowiecki Fundusz Poręczeń Kredytowych Sp. z o.o.

04-379 Warszawa, ul. Mycielskiego 20

lub e-mailem na adres: biuro@mfpk.com.pl

Szczegółowy zakres czynności w ramach obsługi informatycznej dotyczy następujących czynności:

  • Aktualizację oprogramowania wykorzystywanego w firmie
  • Prowadzenie dokumentacji stanu oprogramowania, licencji oraz sprzętu
  • Konfiguracja urządzeń peryferyjnych: drukarki , skanery, osprzęt sieciowy
  • Szkolenia pracowników w zakresie korzystania z zasobów
  • informatyczno- użytkowych, internetu, e-mail
  • Tworzenie cotygodniowych i miesięcznych kopii zapasowych serwera, oraz miesięcznych kopii poczty stacji roboczych
  • Tworzenie kont dla nowych pracowników /konta domeny i konta email/
  • Obsługa serwera opartego o platformę Microsoft Serwer 2016,- administrowanie usługą Active Directory
  • Pomoc w określeniu specyfikacji zakupywanego sprzętu i oprogramowania
  • Obecność informatyka w biurze MFPK  raz w tygodniu w godzinach od 9:00-14:00, oraz w razie potrzeby w inny dodatkowy dzień
  • Administrowanie zdalnym dostępem do komputerów pracowników w trybie pracy hybrydowej lub zdalnej
  • Przeglądy techniczne i konserwacyjne /bez kosztu podzespołów/: sprzętu komputerowego, centrali telefonicznej, instalacji elektrycznej zasilania gwarantowanego
  • W przypadku awarii, które wydarzą się podczas nieobecności zgłoszenia będą przyjmowane telefonicznie. Czas reakcji serwisu 2 godziny serwer, 4 godziny stacja robocza
  • Oferta uniezależniona jest od ilości posiadanego sprzętu przez MFPK
  • Usuwanie awarii informatycznych i sprzętowych bez limitu godzin  /dodatkowych opłat/ związanych z pracą informatyka, serwisanta
  • Możliwość świadczenia usług poza godzinami pracy biura / np.: konieczność wyłączenia serwera, zmiana oprogramowania, przestawianie komputerów i stanowisk pracy, inne prace związane z potrzebami MFPK/