Zarząd Mazowieckiego Funduszu Poręczeń Kredytowych Sp. z o.o., zaprasza do składania ofert na obsługę informatyczną Spółki wg. poniższej specyfikacji do dnia 23.12.2021r. na adres:
Mazowiecki Fundusz Poręczeń Kredytowych Sp. z o.o.
04-379 Warszawa, ul. Mycielskiego 20
lub e-mailem na adres: biuro@mfpk.com.pl
Szczegółowy zakres czynności w ramach obsługi informatycznej dotyczy następujących czynności:
- Aktualizację oprogramowania wykorzystywanego w firmie
- Prowadzenie dokumentacji stanu oprogramowania, licencji oraz sprzętu
- Konfiguracja urządzeń peryferyjnych: drukarki , skanery, osprzęt sieciowy
- Szkolenia pracowników w zakresie korzystania z zasobów
- informatyczno- użytkowych, internetu, e-mail
- Tworzenie cotygodniowych i miesięcznych kopii zapasowych serwera, oraz miesięcznych kopii poczty stacji roboczych
- Tworzenie kont dla nowych pracowników /konta domeny i konta email/
- Obsługa serwera opartego o platformę Microsoft Serwer 2016,- administrowanie usługą Active Directory
- Pomoc w określeniu specyfikacji zakupywanego sprzętu i oprogramowania
- Obecność informatyka w biurze MFPK raz w tygodniu w godzinach od 9:00-14:00, oraz w razie potrzeby w inny dodatkowy dzień
- Administrowanie zdalnym dostępem do komputerów pracowników w trybie pracy hybrydowej lub zdalnej
- Przeglądy techniczne i konserwacyjne /bez kosztu podzespołów/: sprzętu komputerowego, centrali telefonicznej, instalacji elektrycznej zasilania gwarantowanego
- W przypadku awarii, które wydarzą się podczas nieobecności zgłoszenia będą przyjmowane telefonicznie. Czas reakcji serwisu 2 godziny serwer, 4 godziny stacja robocza
- Oferta uniezależniona jest od ilości posiadanego sprzętu przez MFPK
- Usuwanie awarii informatycznych i sprzętowych bez limitu godzin /dodatkowych opłat/ związanych z pracą informatyka, serwisanta
- Możliwość świadczenia usług poza godzinami pracy biura / np.: konieczność wyłączenia serwera, zmiana oprogramowania, przestawianie komputerów i stanowisk pracy, inne prace związane z potrzebami MFPK/